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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni Generali
  • Il Servizio Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita.
  • L'accesso al Servizio Clienti si ha componendo il seguente numero telefonico: 0131 924340.
  • Per la continua oscillazione del prezzo dell'oro ci riserviamo la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento; onde evitare malintesi, vi preghiamo di chiedere la conferma dei prezzi indicati.
  • Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa; viene rilasciata Fattura Commerciale.

Assistenza
  • Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo il seguente numero telefonico 0131 924340 da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 17.00 oppure via email all’indirizzo shop@tavernagioielli.it oppure usando il numero Whatsapp +393357019820.

Termini di consegna
  • La merce disponibile a magazzino viene spedita subito dopo aver ricevuto il pagamento.
  • Per la merce non disponibile a magazzino il termine di consegna è da 7 a 30 giorni lavorativi da ricevimento ordine e pagamento.

Spese di spedizione
  • Le spese di spedizione gratuite in tutta Europa.

Consegna dei prodotti
  • Taverna SRL consegna i suoi prodotti all'interno della Comunità Europea, del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano.

Diritto di recesso
  • Taverna SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
  • Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento, entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Taverna SRL, via Trieste 12, 15048 Valenza (AL).
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione).
  • Il Cliente dovrà riconsegnare il prodotto nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul c/c da voi comunicato al nostro servizio clienti. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.

Spedizione errata
  • Hai appena ricevuto degli articoli acquistati da Taverna SRL, e qualcuno di essi non corrisponde a quanto avevi ordinato? Il nostro sistema di gestione e spedizione ordini garantisce un grado di efficienza ed affidabilità di altissimo livello. Lavoriamo costantemente per migliorare, ma la possibilità che ci sia un errore, per quanto piccola, esiste sempre.
  • Contattaci immediatamente al nostro numero 0131 924340. Il nostro personale si prodigherà per risolvere il tuo problema nel più breve tempo possibile.

Restituzione merce/Resi
  • In tutti i casi di restituzione merce al mittente, le spese di trasporto sono a carico del cliente.
  • In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Taverna SRL.